Preguntas Frecuentes

¿Cuánto me cuesta una torta?

El precio se establece de acuerdo al sabor, la cobertura, la decoración, el tamaño, y las características acordadas.

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¿Puedo pedir un sabor de cada cupcake en pedidos menores a una docena?

En pedidos de 4 y 6 cupcakes sólo se permite optar por un sabor. A partir de la 12 se puede escoger dos sabores en adelante.

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¿Cuánto tiempo se tardan en entregarme el pedido?

Los pedidos se elaboran para el día que el cliente lo desea pero esto deben ser previamente agendados.

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¿Con cuántos días de anticipación debo agendar un pedido?

Los pedidos se agendan con 3 días de anticipación en el caso de cupcakes, bocaditos, galletas y tortas pequeñas.

Las tortas grandes se agendan con 4 días de anticipación.

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¿Pueden entregarme los días domingos pedidos?

El horario de entregas es de lunes a sábados.

Puede retirar el sábado el pedido si lo desea para el día domingo.

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¿Cuál es el horario de atención en redes sociales y Whatsapp?

Se responden mensajes desde las 8 AM hasta las 11 PM.

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¿Cómo es la forma de pago?

Se cancela el 60% mediante depósito bancario hasta 3 días antes del día que desea adquirir el pedido y el 40% restante se cancela en efectivo al retirar el pedido.

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¿Cuentan con factura?

Emitimos notas de venta ya que estamos constituidos como pequeña empresa en el SRI, contamos con RISE.

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¿Pueden elaborar lo que yo desee?

Sí, usted nos menciona lo que desearía y nosotros lo hacemos realidad. Personalizamos sus ideas e incluso si ya tienen alguna idea de internet nosotros se la podemos hacer.

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¿Cuentan con servicio a domicilio?

No contamos con servicio a domicilio. El cliente retira el pedido en Urdesa Central o envía a alguien o empresa de confianza a retirar el pedido.

Se puede acordar con el cliente la mejor forma de hacerle llegar el pedido.