Preguntas Frecuentes
¿Cuánto me cuesta una torta?
El precio se establece de acuerdo al sabor, la cobertura, la decoración, el tamaño, y las caracterÃsticas acordadas.
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¿Puedo pedir un sabor de cada cupcake en pedidos menores a una docena?
En pedidos de 4 y 6 cupcakes sólo se permite optar por un sabor. A partir de la 12 se puede escoger dos sabores en adelante.
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¿Cuánto tiempo se tardan en entregarme el pedido?
Los pedidos se elaboran para el dÃa que el cliente lo desea pero esto deben ser previamente agendados.
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¿Con cuántos dÃas de anticipación debo agendar un pedido?
Los pedidos se agendan con 3 dÃas de anticipación en el caso de cupcakes, bocaditos, galletas y tortas pequeñas.
Las tortas grandes se agendan con 4 dÃas de anticipación.
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¿Pueden entregarme los dÃas domingos pedidos?
El horario de entregas es de lunes a sábados.
Puede retirar el sábado el pedido si lo desea para el dÃa domingo.
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¿Cuál es el horario de atención en redes sociales y Whatsapp?
Se responden mensajes desde las 8 AM hasta las 11 PM.
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¿Cómo es la forma de pago?
Se cancela el 60% mediante depósito bancario hasta 3 dÃas antes del dÃa que desea adquirir el pedido y el 40% restante se cancela en efectivo al retirar el pedido.
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¿Cuentan con factura?
Emitimos notas de venta ya que estamos constituidos como pequeña empresa en el SRI, contamos con RISE.
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¿Pueden elaborar lo que yo desee?
SÃ, usted nos menciona lo que desearÃa y nosotros lo hacemos realidad. Personalizamos sus ideas e incluso si ya tienen alguna idea de internet nosotros se la podemos hacer.
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¿Cuentan con servicio a domicilio?
No contamos con servicio a domicilio. El cliente retira el pedido en Urdesa Central o envÃa a alguien o empresa de confianza a retirar el pedido.
Se puede acordar con el cliente la mejor forma de hacerle llegar el pedido.
